Administrativo/a - Atención al alumno/a

Estamos buscando un/a Administrativo/a de Atención al Alumno y gestión administrativa para una empresa del sector formación, desarrollo profesional y bienestar, ubicada en Rubí (Barcelona).

¿QUÉ SE OFRECE?

• Contrato indefinido a jornada completa directamente por parte de la empresa.
• Jornada de 36h (como beneficio, contrato 40h)
• Horario de L a J de 9 a 9:30 y de 17:30 a 18:00, V horario intensivo.
• Salario entre 22.000 y 24.000 euros brutos anuales en función de la experiencia aportada.
• 1 día de teletrabajo a la semana (normalmente viernes)

REQUISITOS MÍNIMOS

• Experiencia previa como Administrativo/a, Customer Service, Back Office o puestos similares de atención al cliente.
• Experiencia en atención al cliente, atención al usuario o gestión de alumnos.
• Dominio de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar).
• Manejo de Excel/Sheets (filtros y tablas dinámicas)
• Residir en Rubí o alrededores.

REQUISITOS VALORABLES

• Experiencia en secretaría académica, sector educativo, formativo o similar.
• Experiencia en formación online.
• Inglés (comunicación alumnos extranjeros)

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

• Atender y dar soporte al alumnado durante todo su proceso formativo, resolviendo consultas e incidencias por teléfono y correo electrónico.
• Gestionar matrículas, documentación académica, certificados y trámites administrativos relacionados con los alumnos.
• Realizar el seguimiento académico, participación y progreso del alumnado.
• Gestionar accesos y tareas administrativas vinculadas al campus virtual y plataformas de formación.
• Coordinar el envío de comunicaciones, recordatorios e información académica.
• Realizar el seguimiento de impagos y encuestas de satisfacción.
• Organizar graduaciones, gestionar la comunidad Alumni y coordinar actividades dirigidas a antiguos alumnos.
• Colaborar con diferentes departamentos internos, gestionando tareas administrativas en entornos digitales.