Atención Cliente / Backoffice - Francés Nativo/a (Oferta Cerrada)

Estamos buscando un o una persona para Atención al Cliente / Backoffice que sea francés /a nativo para una empresa fabricante de venta internacional de productos opticos y ubicada en Pozuelo de Alarcón (Zona Hospital Montepríncipe)

¿QUÉ SE OFRECE?

• Contrato indefinido
• Horario de Lunes a Jueves de 9h a 18h y Viernes de 9h a 14h
• Salario 23.000 euros/brutos anuales

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

• Responder a las llamadas entrantes y correos electrónicos relacionados con el servicio posventa
• Gestión de quejas de clientes
• Conocer los productos para poder proponer soluciones (se imparte formación específica sobre el producto)
• Seguimiento de las devoluciones de los clientes
• Validación y seguimiento de los pedidos de los clientes
• Gestión de fichas de clientes en el CRM
• Actualización de la base de datos
• Colaborar con el departamento financiero en facturación.