Alaquàs
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Account Manager - E-commerce (Oferta Cerrada)
Publicada el
27 de Noviembre de 2024
Alaquàs
Descripción
Estamos buscando un/a Account Manager, para empresa dedicada a la logística fulfillment para e-commerce, ubicada en Alacuás (Valencia)
¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato indefinido
- Horario de L a V de 9 a 17h, con pausa para almuerzo y comida.
- Posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana.
- Salario entre 20.000 a 24.000 euros brutos anuales + variable en función de la experiencia aportada al puesto.
- Equipo joven y dinámico con posibilidad de crecimiento.
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
- Guiar a nuevos clientes en el proceso de onboarding, asegurando la implementación de los servicios contratados.
- Gestionar y fortalecer la relación con los clientes a largo plazo.
- Atender y resolver dudas o incidencias de los clientes.
- Upselling y venta cruzada adaptada a las necesidades del cliente.
- Colaborar con los equipos de adquisición, marketing y producto para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos mínimos
- Experiencia previa en Atención al cliente, Customer service o gestor/a de leads o similar de al menos 3 años.
- Inglés nivel medio B2 para comunicación escrita y llamadas sencillas.
- Experiencia trabajando con herramientas digitales, colaborativas y tecnológicas.
- Residir en Valencia o alrededores.
Requisitos Valorables
- Experiencia en servicios logísticos (fulfilment), e-commerce o SaaS.
Competencias
- ecommerce
- atención al cliente
- logística
- Gestión de clientes
- account manager