Teleoperador Agencia-Pedidos (Oferta Cerrada)

Estamos buscando Teleoperador de Agencia-Pedidos (Proyecto Grupo Volkswagen) para Palma de Mallorca, en empresa dedicada a la comercialización y distribución de recambios originales, así como asistencia a la reparación.

¿QUÉ SE OFRECE?

• Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8 a 13h y de 15 a 18h
• Contrato estable.
• Remuneración: 17.500 € brutos/año + incentivos (estimados en 7.400 euros brutos/anueles)_Total estimado 24.900 euros brutos/anuales.

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

• Atención telefónica de los clientes del sector del taller independiente para promover la venta de recambios oficiales de las marcas VW, Audi, SEAT y Skoda.
• Acordar con el Gerente la estrategia de contacto telefónico con los clientes tanto en el corto como en el largo plazo, garantizando el nivel de servicio
• Implantar y promover campañas y otras acciones de marketing de la Agencia,
• Gestionar incidencias entre el cliente y la Agencia y dar soluciones rápidas y efectivas garantizando en todo momento un servicio de calidad hacia el cliente.
• Gestionar las devoluciones y garantías de los clientes de forma eficaz y ágil.

¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?

• Capacidad y experiencia de atención telefónica en el ámbito de venta y atención al cliente.
• Experiencia en un puesto similiar de al menos 2 años.