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Teleoperador-Talleres (Oferta Cerrada)

Publicada el 29 de enero de 2024

Ubicación

Palma

Salario

17,500 € - 25,000 €

Bruto/año

Categoría

Atención a clientes

Subcategoría

Atención al cliente

Sector

Automoción

Jornada laboral

Completa

Modalidad de trabajo

Presencial

Nivel profesional

Empleado

Departamento

Atención Al Cliente

X
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Descripción

Estamos buscando un Teleoperador/a -Atención al Cliente para Talleres del sector Automoción (Proyecto Grupo Volkswagen) para Palma de Mallorca, en empresa dedicada a la comercialización y distribución de recambios originales, así como asistencia a la reparación.

¿QUÉ SE OFRECE?

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8 a 13h y de 15 a 18h
Contrato estable.
Remuneración: 17.500 € brutos/año + incentivos (estimados en 7.400 euros brutos/anueles)_Total estimado 24.900 euros brutos/anuales.

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

Atención telefónica de los clientes del sector del taller independiente para promover la venta de recambios oficiales de las marcas VW, Audi, SEAT y Skoda.
Acordar con el Gerente la estrategia de contacto telefónico con los clientes tanto en el corto como en el largo plazo, garantizando el nivel de servicio
Implantar y promover campañas y otras acciones de marketing de la Agencia,
Gestionar incidencias entre el cliente y la Agencia y dar soluciones rápidas y efectivas garantizando en todo momento un servicio de calidad hacia el cliente.
Gestionar las devoluciones y garantías de los clientes de forma eficaz y ágil.

Requisitos mínimos

Capacidad y experiencia en atención telefónica en el ámbito de venta o en el sector Automoción de al menos 2 años. .

Requisitos Valorables

Valorable conocimientos y capacidad de uso de las herramientas informáticas, Quiter, ETKA y/o aplicaciones similares.
Valorable conocimientos mecánicos.

Competencias

atención al cliente
call center
Automoción
recambios
atención telefónica
Teleoperador

General

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Más

¿Tienes la experiencia solicitada en las funciones descritas en el puesto de trabajo?*

Si, tengo más de 5 años de experiencia en las funciones descritas

Si, tengo entre 2 y 5 años de experiencia en las funciones descritas

Si, menos de 2 años en funciones descritas

No, pero tengo una experiencia similar

No, no tengo experiencia pero estoy dispuesta/o a aprender

¿Cuáles son tus expectativas de salario fijo (sin variable)?*

Menos de 18.000 euros/brutos anuales

Entre 18.000 y 24.000 euros/brutos anuales

Entre 24.000 y 30.000 euros/brutos anuales

Entre 30.000 y 36.000 euros/brutos anuales

Más de 36.000 euros/brutos anuales

¿Cuál es tu situación laboral actual?*

Estoy sin trabajar actualmente

Estoy buscando un cambio, me atraen las funciones y las condiciones (horario, salario, flexibilidad...) del puesto

Busco un cambio de residencia por motivos personales

Marcando esta casilla acepta los términos y condiciones. Más información aquí

Al inscribirte en el proceso de selección, consientes que nos podamos poner en contacto contigo en relación con ofertas de empleo, igualmente consientes expresamente que tus datos personales puedan ser compartidos con la empresa cliente para la que estamos realizando el proceso de selección, con la única finalidad de evaluar tu candidatura para una posible contratación, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de AVANCE SOLUCIONES GLOBALES SLU con CIF B14804488 y con domicilio en CORDOBA (CORDOBA), C.P. 14006, AVENIDA AL NASIR Nº 3, PLANTA 1, PUERTA 1, con el fin de mantenerle informado de las distintas vacantes a un puesto de trabajo que se produzcan en nuestra organización. En caso de que su perfil profesional no sea de interés, sus datos serán destruidos. La base legal del tratamiento de sus datos se encuentra en el consentimiento por usted prestado. Sus datos no se cederán salvo en los supuestos en los que exista obligación legal o usted haya prestado su consentimiento, Los datos proporcionados se conservarán hasta la adjudicación de un puesto de trabajo y/o en su defecto durante un plazo máximo de tres años, transcurrido el cual se procederá a su destrucción o hasta que usted ejerza su derecho de cancelación. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AVANCE SOLUCIONES GLOBALES SLU estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica pd@avanselseleccion.es adjuntado copia del DNI en ambos casos, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (aepd.es).

Responsable AVANSEL SELECCIÓN

Finalidad Tratamos sus datos para la selección de personal durante dos años con el fin de cumplir con el principio de exactitud y actualización de datos.

Legitimación La base legal de los tratamientos con las finalidades adicionales es la remisión voluntaria de su Currículum Vitae y su conservación, en virtud del interés.

Destinatarios Para la finalidad principal el destinatario es la empresa sobre la que usted como aspirante se ha interesado y enviado su candidatura.

Derechos Podrá obtener confirmación sobre si en la entidad estamos tratando datos personales que les conciernen, acceder, solicitar rectificación o supresión, además de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de datos no es acorde con la normativa de protección de datos. Cuando el tratamiento tenga su base legal en el consentimiento, tendrá derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello tenga carácter retroactivo.

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